Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8fbet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8fbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo thời hạn quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận thư và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8fbet để trao đổi về bảo mật tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mỗi bước — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Phần này mô tả bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành bảo mật thực tế trên nền tảng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, ngăn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm hơn được xem xét theo từng trường hợp.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo để bạn xác nhận lại.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền chỉnh sửa thông tin và cách liên hệ khi có sự cố.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật liên quan nhận thông tin cần thiết để vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình nội bộ.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản cần cookie phiên để hoạt động.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập mới. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa phiên đó.